Publica IA · T-KREA SpA
Privacidad de datos
Actualizado: 3 de octubre de 2026
Responsable del servicio
Publica IA es un servicio de T-KREA SpA, RUT 77.997.938-5, con domicilio estatutario en La Serena, Región de Coquimbo, Chile. Para asuntos comerciales, soporte o protección de datos: soporte@publica-ia.com.
Servicio y contacto
Publica IA es una herramienta para organizar contenido, preparar textos con inteligencia artificial y planificar publicaciones de marcas. Esta política cubre la web comercial y el uso de la aplicación. Para consultas sobre datos personales, escribe a soporte@publica-ia.com.
Datos que tratamos
Según las funciones que uses, podemos tratar tu nombre y correo de cuenta, empresa, marcas, roles, identidad editorial, instrucciones, textos, imágenes, videos, borradores, fechas de programación y registros de actividad o errores. Al conectar una red se tratan identificadores, nombres de cuentas o páginas, permisos y credenciales de autorización necesarios para las funciones habilitadas. No nos debes entregar contraseñas de tus redes sociales.
Para qué se utilizan
Usamos estos datos para gestionar acceso y permisos, separar marcas y empresas, mostrar las cuentas autorizadas, guardar y revisar contenido, generar propuestas de texto cuando lo solicitas, programar envíos autorizados, registrar su estado y atender incidencias. La autorización de una red no constituye por sí sola una orden de publicación.
Conexiones con redes sociales
La conexión se autoriza en la plataforma correspondiente mediante los permisos que aceptas. Solo se utilizan los activos seleccionados y las funciones habilitadas para la marca. La disponibilidad depende de la red, los permisos y la aprobación de la integración. Puedes desconectar una cuenta desde la aplicación o revocar el acceso desde la configuración de la red. Revocar acceso y eliminar los datos guardados son acciones distintas.
Proveedores y destinatarios
Los datos necesarios se procesan con proveedores de infraestructura, autenticación, almacenamiento y generación de textos, incluyendo Supabase y OpenAI según la función utilizada. Los textos, instrucciones e imágenes que envías para generar propuestas pueden ser tratados por el proveedor de IA. El contenido autorizado para publicar se transmite a la red elegida. Miembros de tu empresa acceden según sus permisos; el soporte puede necesitar acceso limitado para resolver incidencias. Los proveedores pueden procesar datos fuera de tu país.
Conservación y seguridad
El contenido y los registros se conservan mientras sean necesarios para prestar el servicio, mantener la cuenta o resolver incidencias, y por obligaciones aplicables cuando corresponda. No se anuncia un plazo automático único para todo el contenido. La supresión puede tener excepciones justificadas para obligaciones legales, seguridad o respaldos, que se informarán al tramitar la solicitud. Se utilizan controles de acceso por empresa y marca; ningún servicio puede garantizar seguridad absoluta.
Tus solicitudes
Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos y consultar sobre su tratamiento en soporte@publica-ia.com. Verificaremos que la solicitud corresponda al titular o a una persona autorizada. Consulta la página de eliminación de datos para conocer el procedimiento. El contenido ya publicado en una red debe gestionarse también en esa plataforma.
Web comercial y cambios
La web comercial utiliza enlaces de idioma, recursos alojados en la propia web y no instala rastreadores publicitarios ni guarda preferencias en el almacenamiento local. La aplicación utiliza los mecanismos de sesión necesarios para funcionar. Consulta la página de cookies y almacenamiento. Publicamos los cambios de esta política con su fecha de revisión.
Fundamentos del tratamiento
Tratamos los datos necesarios para prestar el servicio solicitado y gestionar la relación con la empresa usuaria, atender obligaciones legales y proteger la seguridad del servicio. Cuando una función requiere tu consentimiento o autorización, se solicita por separado; puedes revocarlo por los medios disponibles. No usamos la mera visita a esta web como autorización para publicar o para publicidad personalizada.
Conservación según la finalidad
Los datos de cuenta y contenido se mantienen durante la prestación del servicio y mientras sean necesarios para solicitudes o responsabilidades pendientes. Los registros técnicos se conservan según su finalidad de seguridad y diagnóstico. Las credenciales de una conexión dejan de utilizarse al revocarla y se gestionan conforme al procedimiento de desconexión. Una solicitud de eliminación debe incluir su alcance; comunicaremos los datos que deban conservarse por obligaciones aplicables y las restricciones de los respaldos. No anunciamos un borrado automático de borradores que el sistema aún no implemente.
Derechos y transferencias
Puedes solicitar información, acceso, rectificación, eliminación u oposición y ejercer los demás derechos que correspondan a la normativa aplicable. La solicitud se dirige a soporte@publica-ia.com y se atiende tras verificar tu identidad con información proporcional, sin pedir contraseñas. Los proveedores de infraestructura e IA pueden tratar información fuera de Chile; las funciones habilitadas requieren revisar sus condiciones y las salvaguardas aplicables.